中兵卫牢固服务理念--不断提升安保服务水平

2021-04-11

    中兵卫集团保安队伍的组建,诚实、守信,要具备爱岗敬业精神,服务和服从意识要强。入职前要通过试用期,确保每位保安员符合公司的要求,组成一支有进取心、有凝聚力的队伍。


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    工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证。“不以规矩,不成方圆”,每个项目队长,对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。


    制定、建立健全保安队各项任务、保安工作守则,各岗位职责、会议制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度、工作请示汇报制度、人员车辆物品出入检查登记制度,并一一完善存档,以敏捷快速反应来推动安全,通过这些制度进一步完善、落实,使我们提升服务形象,用更专业、更敬业的态度赢得项目领导对保安工作的支持和信任,并随机抽查保安各岗来保障制度落实;


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    提升个人综合思想素质,以制度为准绳,做好各类制度的培训工作,提升服务礼仪,人性化管理,加强各岗位工作责任心,加强对各区域的巡查力度,维护良好的公共秩序,加强各类公共设备、设施的监管,使之保持良好的运作状态;


    优质服务,赢得信赖。加强项目安保人员管理,严格按照保安员职责要求,强化管理准则,加强现场督促和质量检查,定期培训安全工作条例及消防器材使用知识,规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等,同时中夜班不间断巡逻重点部位及车辆安全,通过方方面面的努力,逐步提升安保岗位的窗口形象,提高自身优质服务水准。


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    在进行项目管理交底后,我司安保人员按照计划对保安员进行岗位培训,做到实际工作培训分阶段分内容考评,使每个队员都能达到“四会”(会队列、会消防器材使用、会指挥手势、会拳术)。通过培训,整体思想素质、业务素质、业务技能、服务态度得到加强与提高;严格执行外来人员及施工人员登记制度,及时办理出入证件,对留守工地人员严格按照安全工作条例要求,做好人员的登记检查,发现问题及时处理解决。


    作为一家武汉保安公司,在写字楼保安工作、案场等项目中全体员工将认真学习各项政策规章制度,使思想觉悟和工作效率不断提高,为各类项目业主和公司的发展做出更大更多的贡献!